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✨ Katanas d’exception | Forgés à la main | Livraison internationale ✨

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Chez Katana Kaguya, nous accordons une importance capitale à votre expérience sur notre boutique.

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Quels sont les délais de livraison ?

Nos katanas sont des pièces d'exception qui requièrent un processus de fabrication rigoureux.

Pour cela, nous faisons appel à nos maîtres forgerons du village de Longquan qui forgent votre katana à la main.

Le délai de réception de votre colis dépend étroitement de la complexité du katana demandé et tient compte des éventuelles options que vous avez sélectionnées.

Vous recevrez donc votre colis à votre porte dans un délai de 22 à 25 jours ouvrés après commande. (10 à 15 jours de fabrication par nos maîtres forgerons, puis 7 à 10 jours de livraison UPS)

Que faire si je reçois un katana endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un katana endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit,  PayPal, PayPal 4x, Apple Pay et Google Pay. 

Comment puis-je savoir si ma commande a été traitée avec succès ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dès que votre commande sera passée avec succès. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception (et votre dossier de spam le cas échéant).

Comment suivre la livraison de mon katana ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.

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